板前寿司吃出脏东西拒绝退换

2013年09月13日   生活资讯 来源:游金地   编辑:刘晓婷
  板前寿司:吃出脏东西很正常试图退款遭拒:东西动过不能退屡屡交涉方退:都给退了行了吧今天只收现金不刷卡
   【板前寿司:吃出脏东西很正常试图退款遭拒:东西动过不能退屡屡交涉方退:都给退了行了吧今天只收现金不刷卡!】
    近期有顾客发帖控诉在板前寿司吃出脏东西,而店家拒绝退款,频频狡辩,态度恶劣。发帖者表示这次经历只是为各位吃货们提个醒,板前寿司上杭路店大家如果有铁齿铜牙最好有备再前往,对店员对话一定要录音,也做好受气的准备!
    此为亲身经历,后半程交涉有录音为证,非造谣,欢迎广而告之!
    9月12日晚上七时许,我们同事三人到青岛板前寿司上杭路店就餐,寿司等均已用餐完毕后火锅还没上,催了三遍,看着邻桌晚来点类似火锅的已用餐完毕,我们决定提前买单退菜,这时店家才有反应,送小菜作为补偿,本以为这只是小插曲,没想到竟等到奇葩语录!!后上的火锅中吃出塑料丝状物,我们同店员交涉,店员过来道歉,但表示不退款。一名身穿店服中等个头黑发中胖男士自称店长前来交涉,屡出“惊世之言”解释不退款的正当性:
    1.在家里吃出头发很正常的。---对于吃出塑料丝状物,店长解释为粉丝的包装袋。在我们看来,这类物体出现在碗中表示存在可能性,一般店家对于吃出异物,退菜款或重做为常规流程。没想到店长坚持不退款,声称你们在家里吃出头发丝都很正常的,在店里吃出塑料物也没什么大不了,暗示我们大惊小怪。
    2、东西吃过了就不能退了!---在我们坚持退款下,该男士再出杀手锏:你们东西都吃了,不能退了!诚然,对于已动过的正常菜品无理由退货确属无理取闹,但此道火锅刚开始就吃出明显无法食用的塑料丝状物,个人认为不属于无良消费者一流。并且,我们并不要求减免全部菜金,只要求退掉明显已无法食用的火锅部分。
    3、动之以情:我们都是打工的,退了就要自己付!---身为一名普通打工者,我也承认这是最可能的店家内部处理后果,但并不意味着就必须由消费者为店员的失误买单!
    4、混淆战术:都已经送了小菜,不能再退!---店员声称,之前因为漏单以送小菜作为歉意,因此之后吃出塑料丝状物的火锅无法再退。可是有先有后啊亲!!
    在交涉二十多分钟后,自称店长的男性才同意退菜钱,并在付款时强调今天能刷卡,只能现金!三位弱女子以无力再辩,对于“欢迎下次光临”也只能苦笑了。
    菜品好吃确实是吃货的第一标准,但谁愿意一肚子气回家呢?顾客是上帝这句话经常提前,但总是被一些店家忽略,如此“砸招牌”的服务实在是本末倒置,而遇到类似事件的顾客也要积极的运用法律武器,维护自己的正当合法权利。
编辑:刘晓婷
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