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公立老人院社工提供全面心理支持

2015年06月09日   关注老人   来源:游金地   编辑:浅陌言

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摘要: 伴随着我国老龄化进程的加快,我国的老年人越来越多,年轻人肩上的养老担子也越来越重。国家为给老人们提供一个更为舒适的住处,同时帮助年轻人减轻一下负担,建立了一批批的老人院。为解决老人进入老人院后一时无法适应的情况,国家越来越重视老人院社工为老人提供心理支持的作用。

  
   离开生活几十年的家,住进公立老人院,对老年人来讲这是一个陌生的环境,需要有一个适应的过程。公立老人院的社工理应及时跟进,为老人提供服务,让老人们尽快了解和熟悉环境,不仅要关注入住老人的共性需求,更要关注老人的个性需求,给老人提供更多的心理支持。老人入住后,社工应及时通过访谈,了解老人需求,对老人的需求和心理等问题进行预估分析,与老人建立起专业关系,共同制订并实施介入方案,充分调动和整合各种资源,为提供更好的综合照料奠定基础。

  在老年公寓服务时发现,随着年龄的增长,老人心智上的衰退不亚于生理上的衰退。养老机构是老年人非常集中的地方,不少老年人不同程度地存在着心理问题。老人之间的经历、背景、健康状况以至于生活的富足程度各不相同,聚集一起常常暗中比较,容易造成心理失衡。为什么我有病他没有病,为什么别人的孩子常来而我的孩子就不常来看我,这些看起来不大的事,在老人心中往往是很重要的。个别的老人迷失了生存目的,产生孤僻、烦躁、疑心、爱发牢骚等不良情绪。个别老人感觉住到养老院是被子女遗弃,有的病患老人整天忧心忡忡,惧怕死亡,诸多心理问题常常困扰着老人,影响到老人的生活质量。

  不良情绪容易影响他人,因而,养老院社工应当密切关注老年人的内心活动,及时提供个性化的心理支持,帮助老年人清除心理障碍,还原老年人健康愉快的生活心境。对此类心理、情绪问题,社工要及时进行咨询和辅导,将个案管理的理念和方法运用到社工服务中来。在充分了解老人的相关个人基本信息及家庭信息后,要运用社会工作的尊重、接纳以及同理心等原则与方法,与老人建立起信任关系,这样老人就会愿意继续交流,同时把更多更隐秘的心里话告诉你,而最重要的,这样老人才有可能听得进劝导,接受建议。运用支持性技巧或间接治疗的方式,解开老人的心结,比如由其他老人分享入住养老院受益的体会,观看反映养老院生活的影视作品或讨论相关文章的观点,来改变对养老院养老生活的错误认知,这样可能比社工单一的解说更有效。可以运用比较的办法,来缓解和消除患病老人对疾病的恐惧。比如有位老人患病后,茶饭不思,寝食难安,社工得知后,便与老人啦家常,说周恩来晚年也患病,由于癌症的折磨,身体极度消瘦,体重只剩下了30.5公斤,但依然忘我工作,直至生命的最后一息,这让老人很释然,伟人也会生病,生病也会受罪,生老病死是自然规律,应该很自然地接纳自己身体状况的任何改变,从而消除对患病的恐惧。


  住到养老机构老年人的生活圈子发生了很大的变化,远离了亲人,远离了过去交往密切的同事朋友,有些人无法适应这种变化,干脆闭门谢客,不与外人交往,表现为以我为中心,社交萎缩,没有爱好,情绪消极,闷闷不乐,个别人终日以床为伴。有调查表明,养老院中38%的人不能主动与人交往。不愿与人交往或不能积极主动与人交往,这也与老年人心理趋向保守有关。所以,社工应根据实际情况,为有共同需要和问题的老人开展社交联谊、手工制作、我们的节日等兴趣小组活动。通过小组活动的形式,让老人在游戏和讨论中加深了解,增进友谊,体验团队精神,分享和交流心得,以达到解决共同问题的目的。在小组活动中,社工应重视发掘老人的潜能,强调活动的自主参与、自主管理和自我发展。社工还可发挥培训者和资源提供者的角色,策划组织一些社会活动,加强老人与社会的接触与交流,培养老年人广泛的兴趣和爱好,给老年人的生命注入活力,如组织老兵重回军营,老教师重返讲台等公益活动,由多方参与,这种怀旧式的活动,能很好地激发老人的潜能与活力,同时还可为社会各界人士提供机会,搭建舞台。建立“社工+义工”的服务模式,积极介入老年人的生活,包括慰问、结对助老等,特别应该广泛联系和充分发挥志愿者服务队伍的作用,建立社会与老人联系的桥梁并使之畅通,拉近老人与社会的距离,使老年人有机会有条件接触社会,走出小圈子,溶入大社会,让老人能够充分参与到机构生活中,增进老人之间以及老人与工作人员之间的沟通,建立良好的互动关系,帮助老人恢复自尊、自信,让老人的生活与时代的发展同步,从而提高老年人的生活质量。

  公立老人院社工提供服务时切忌对老人“帖标签”,实际上,很多时候公立老人院的老人就是想找人说说话,有一个倾诉的对象,他说你听,把自己的心里话倒出来,感觉也就轻松了,并不祈求更多。实践证明,社工的及时介入,在解决老人入住适应困难、社会关系不良以及社会交往缺乏等方面的问题上成效显著,养老院的社工大有用武之地。

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[责任编辑:浅陌言]
标签: 公立老人院 社工 心理支持
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