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曝光:购买京东商城进口啤酒俩生产日期 真标签过期

2014年02月11日 生活资讯 来源:游金地 编辑:小垚

市民小张今年1月22日通过京东商城购买了两箱进口啤酒,结果发现了蹊跷事。“按照啤酒的原始标签这酒1月份就到期了,而商家贴上的中文标签显示这酒今年的3月份才到期,经销商也给不出一个合理解释。”张先生通过微博向记者投诉说。

  京东商城,会出现这样的问题,真的吗?

  在物流业日益发达的今天,许多消费者都通过网购的方式购买世界各地的美食。市民小张今年1月22日通过京东商城购买了两箱进口啤酒,结果发现了蹊跷事。“按照啤酒的原始标签这酒1月份就到期了,而商家贴上的中文标签显示这酒今年的3月份才到期,经销商也给不出一个合理解释。”张先生通过微博向记者投诉说。

  “阴阳”标签带来疑惑

  张先生告诉记者,他是1月22日从京东商城花400多元订购了两箱艾丁格啤酒,啤酒是1月24日送到张先生家中。张先生取出两瓶酒准备尝鲜,突然发现这酒似乎有俩标签,于是就撕开了外部标签,发现了啤酒的原始标签,原始标签上显示,该款啤酒2014年1月份就到期了,而在中文标签上,这酒是2013年3月8日生产的,按照保质期一年推算应该是2014年3月份才到期。对此,张先生立即联系客服提出异议,客服表示他取消订单就能给他办理维权退款处理,张先生就取消了订单,可让他想不到的是,退款后商家再没有任何赔偿的表示,而经销商还要求他将啤酒邮寄回去。

  “这样的酒收回去干吗?换个标签再骗人吗?我认为商家有欺诈行为,仅仅退款这种处理方式是不合理的,我要求京东商城正式向我道歉,并且取消这家供应商的供货资格。”张先生向记者说出了自己的意见。

  商家难给合理解释

  对此,记者首先拨打了京东商城的客服电话,客服人员表示该订单已经取消,所以她并不清楚后续的解决过程,不过消费者提出了疑问,她会联系上一级客服来介入处理这个问题。

  随后,记者又联系了该款啤酒上海经销商刘女士,刘女士表示这款酒是她从总经销商处进货的,消费者提出异议后,总经销商表示按照国家要求进口啤酒必须贴中文标签,对于生产日期的争议总经销商也没有给刘女士一个明确的答复,不过刘女士愿意和消费者就赔偿和退货问题协商。

  那么,消费者遇到类似问题该如何维权?“按照我国相关法律规定,商家如果故意销售不合格食品,消费者可以要求10倍赔偿,但这一纠纷是否符合这一法规需要经销商当地的工商部门调查。”市工商局12315热线工作人员介绍说,目前三方就此事正在进一步协调中。如果你也遇到类似问题,可以拨打早报热线82888000联系我们。

    关键字:京东商城  进口啤酒

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