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关于青岛市江苏商会执行会长团队调研活动的情况报告

2015年03月24日   创业学苑 来源:游金地   编辑:浅陌言
  为更深入了解会员情况,帮助会员企业解决实际困难,倾听会员对商会工作的意见及建议,同时为商会成立三周年庆典工作做好搜集调研工作,经商会领导研究,决定开展“青岛市江苏商会执行会长调研活动”

  为更深入了解会员情况,帮助会员企业解决实际困难,倾听会员对商会工作的意见及建议,同时为商会成立三周年庆典工作做好搜集调研工作,经商会领导研究,决定开展“青岛市江苏商会执行会长调研活动”,执行会长团队成员分别带队到各会员组进行调研。现将调研情况报告如下:


  一、调研的基本情况


  本次调研活动由会长吴刚提议发起,经执行会长办公会同意,从7月22日开始,对市南、市北、四方、李沧、城阳、崂山、黄岛胶南共七个会员组进行调研,于10月28日圆满结束。执行会长团队吴刚、杨传东、陈昌金、蒋丽分别参加了活动。本次调研活动得到了会长吴刚,执行会长杨传东、陈昌金及副会长陈锡标、陈雄、雍永松的大力支持,除提供良好的开会环境外,还设宴招待了参会代表。


  本次调研活动,共收到有效调查问卷45份,会员们普遍反映三年来我会在组织建设、经济建设、文化建设、法律建设以及党建工作各方面都获得了较好的发展,知名度和影响力都有了一定的提升,会员们关系融洽,团结一致,凝聚力也较之前得到了提高。总体来说,本次调研活动是非常务实的一次会员调查活动,在活动中大家畅所欲言,既反映了商会存在的不足,也看到了商会美好的未来,对商会的明天充满期待。


  二、会员们集中反映的问题


  商会成立三年以来,尽管各项工作成绩显著,但还有不尽如人意的地方,需要进一步加强:


  1、始终没有大项目落地。一个凝聚力强的商会,带领同乡共同搞好经济建设是十分重要的,如果只是做表面文章,而忽略经济建设等务实的工作,商会是发展不起来的。为了整合“资本、资源、智慧”,实现“以商养会”的目标,2012年在商会平台下成立青岛苏商集团股份有限公司。公司领导层本着对股东负责的原则,对项目谨慎甄选,组织执行会长团队、副会长团队等相关人员对近十个项目进行考察调研,但都因为种种原因无法着手落实,始终没有找到合适的大项目操作,没有带领股东在经济建设方面做出突出成绩,致使苏商集团的发展陷入停滞阶段,部分股东对集团失去信心,凝聚力下降,会员对入股苏商集团处于观望状态,成为三年来的遗憾。


  2、商会领导层对商会的关心度不够。加入商会,一方面可以有更多的机会共叙同乡情,更重要的是通过商会这个平台,可以增加企业的交流合作机会,通过经验分享、以强带弱实现企业的共同发展。商会的领导层,不管从人脉还是对问题的看法、对企业的把关定向方面都有着丰富的经验。因此,他们应当成为关注会员发展、掌握会员动态、解决会员问题的主体。但三年来,商会领导层对会员的关心只是流于形式,并没有将精力放在商会建设和帮助会员上,大家纷纷表示很少感受到商会大家庭的温暖,有些会员甚至连商会领导层的面都没见过。在介绍新会员入会方面,执行会长团队也没有发挥主导作用,据统计,执行会长团队成员共介绍了10余人入会,而有的会员或联谊会员一人就介绍10多人,联谊会员徐友山一人就介绍了20多人。在参与商会活动方面,领导团队也没有发挥带头作用,商会今年举行了6次较大规模的集体活动,执行会长团队成员出席率都非常低;秘书处组织的8次沙龙活动,尽管每次都通知了值班会长参会,但到会情况仍很不理想。


  3、会员意识不到商会的重要性。按时缴纳会费是每个会员应尽的义务,商会成立三年来,会费收缴问题一直没有得到妥善解决,三年来的会费平均收缴率为68%,每年总有少部分会员不缴纳会费,甚至副会长以上的成员都拖欠会费,在商会内部造成了极坏的影响,不利于商会内部团结,更不利于商会的健康发展。有些会员不仅对应尽的义务置之不理,就连应行使的权利都放弃。商会组织的培训或者沙龙活动,按计划邀请的人数与实际到会人数差距很大,到会率仅为20%左右,要么不积极参加活动,要么中途变卦临时爽约,影响极为不好。


  4、会员间交流沟通较少。我会现有会员350家,每年一次的会员大会无法满足会员沟通交流的需要,很多会员之间还是相互不了解,常常游离于组织外,归属感不强。加上商会组织的活动,到会率不高,会员之间的接触不频繁,很难融合到一起。而且由于熟知度不够,会员间的合作项目较少,商会的平台作用受到限制,得不到较好的发挥,商会的凝聚力也受到影响。


  5、宣传平台内容不丰富。商会网站的形式内容过于单一,没有达到预期的效果,仅有新闻和通知两个活跃栏目,欠缺会员产品展示、供销动态及BBS论坛等能调动会员积极性的栏目。因此,浏览量及会员关注度就会受到影响,网站的作用就无法得到完全发挥。同时,网站要加强搜索功能,对会员的基本信息及资料只要通过商会授权,都可以轻松查找。


  6、商会对会员的宣传力度不够。会员期待的宣传方式不仅仅是依靠qq群的自我营销,而应该采用多种渠道、多种方式结合开展,为会员提供更多的空间,增加他们在会员视线中的曝光频率。比如网站、期刊、杂志、微信、QQ甚至小型展览会都可以对企业形象及产品实物进行展示。“岛城媒体走进苏商活动”不能够仅限于理事以上单位,普通会员单位也应进行宣传。


  三、改进措施


  鉴于以上问题,商会拟作以下改进:


  1、加强会长队伍的建设。商会工作要紧紧围绕以商会建设为中心展开,不断加强会长队伍的整体素质,积极维护商会团结,以和谐发展作为主旋律。首先,执行会长团队成员要以身作则,严格区分“公权与私权”的关系,不利用商会平台谋取个人私利,积极缴纳会费,按时参加会议,重视商会工作,热心帮助会员,引导会员向商会靠拢,真正发挥核心领导作用。其次,发挥副会长队伍的模范带头作用,传递正能量,做好区域组长工作,定期组织本组会员活动,监督本区会员的会费缴纳情况,能积极为商会发展献计献策,配合执行会长团队做好商会工作,形成“人人爱商会、人人关心商会”的良好氛围。第三,值班会长在值班期间要到商会指导工作并做好交接班记录,也要按时查看邮箱,接受秘书处的临时工作请示。


  2、抓紧时间推进大项目的落地。要抓好商会的经济建设,就要先促成大项目落地。商会领导班子要高度重视大项目,多管齐下、多措并举、多方协调,加大力度寻找适合集团发展的大项目,班子成员要相互配合,将精力适度向苏商集团的发展建设上转移,尽快促成苏商大厦或其他项目的的启动,给股东吃上定心丸。


  3、加强对中小企业的帮扶力度。商会会员中,中小企业会员数占会员总数的85%左右。作为苏商在青岛的家,如何帮助他们健康稳步发展,顺利解决经营中遇到的困难和障碍就显得尤为重要。商会拟成立帮扶小组,定期组织学习,对帮扶会员的成功案例进行推广,总结经验,引导会员向大企业靠拢。同时,为中小企业开通咨询绿色通道,由执行会长团队成员及经济顾问团成员对企业的发展定位、经营思路及创业模式等进行全方位把脉诊断,确保商会中小企业的平稳快速发展。建议设立中小企业扶持基金,对经营暂时遇到困难且经营前景看好的企业给予一定的资金支持。


  4、建立诚信体系。商会诚信体系是商会对会员在诚信方面的综合评价,为避免会员合作因诚信原因出现问题,商会拟建立诚信档案,成立商会信用联盟,制定信用联盟管理办法,落实信用联盟宣言,要及时将不诚信会员记录在案。同时,认真落实党委和秘书处联合制发的《关于规范会员企业开展业务合作的建议》,要求有合作意向的会员提前将合作意向报秘书处,由秘书处对双方进行协调沟通,最大限度地消除会员合作初期的疑虑,积极促进合作成功。


  5、继续探索成立行业专委会。今年成立的房地产业专委会带动了一系列房地产相关产业企业的发展,也为商会会员的抱团发展提供了一种崭新的模式,实现风险共担,利益共享的新的合作方式。商会将陆续成立其他行业专委会,挑选行业带头人作为专委会负责人,传播业内新信息新动向,带领产业链内的企业共同发展。


  6、更好地发挥调解机构的作用。充分发挥青岛仲裁委江苏商会调解仲裁中心作用,继续搞好《仲裁法》宣传学习,进行必要的培训,定期在网站、报纸等媒体发布仲裁法律知识,要把宣传防范合同风险、妥善化解经济纠纷作为服务会员企业时的重要内容。同时,拟成立青岛市江苏商会专家调解组,组员由联谊会部分领导及商会法律顾问担任,以第三方身份对会员内部因合作等发生的矛盾纠纷进行及时调解,防止矛盾升级,防止破坏乡情,确保大家的主要精力用在生产经营之中。


  7、定期组织沙龙聚会活动。增加小范围会员聚会活动或沙龙,可以按区域组织,也可按行业类型组织,为会员尽可能多地提供认识交流的机会,在交流中共叙乡情,共谋发展,同时对自己的企业也是一种宣传手段。


  8、加强区市会员组活动。为了更加浓厚乡情,互通信息,今后,各区市会员组要定期或不定期开展活动,原则上每个会员组每年集体活动不少于4次。活动内容可根据本时段大家共同关心关注的问题而定,方式可采取AA制进行。商会对于各组集体活动给予一定的经费补助,从第二次开始,每次补助1000元。活动事先应向秘书处报备,可邀请会长、执行会长、监事长、秘书长或值班会长参加。


  9、多渠道进行企业展示。商会网站、期刊、杂志定期对会员企业进行展示,内容包括企业文化及企业产品服务等,为企业提供多方位的展示平台,增加互动界面,提高亮相频率,拓宽合作渠道。在不违反商会《章程》的要求下,每位会员都可以在QQ群、微信群等平台上发布供求信息,实现互助共赢的和谐氛围。同时,商会也提前掌握会员企业举行的各项活动,并在网站及qq群进行公示,有合作促销意向的会员可直接与活动举办方联系,从促销内容及促销形式等方面进行进一步沟通。此外,要大力培养会员关注商会网站的习惯,商会的所有动态新闻、活动通知等全部从网站发布,要继续督促会员自觉浏览商会网站,及时从商会网站中获得商会各种信息。


  完善会员系统。随着会员队伍的不断壮大,对会员信息的掌控和数据管理就显得尤为重要。秘书处根据会员的实际情况,量身定做了会员管理系统,按时更新会员信息,有针对性的开展各项活动,提高工作效率。新的会员系统是根据会员搜索的需要,增加了人性化的搜索功能,扩充了数据库的内容,将会员基本情况、成长档案都统计在内,方便管理并为日后诚信体系的建立打好基础。

编辑:浅陌言
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