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谢良波:疫情下,企业怎样做才能成功自救?
2020年03月16日 城市新闻 编辑:张子杨
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冬将尽,春已至,各行各业均已迎来了期盼已久的复工潮。疫情下,复工后,是喜是忧,困扰着无数的中小企业……大部分企业在疫情之前,已经经营艰难,这次疫情无疑又加重了病情。这场突如其来的疫情就像企业生命力的试金石,在此艰难时刻,企业怎样做才能成功自救?

01.线上与线下的博弈,互联网运营成大趋势

虽然在此阶段陆续出台了各项扶持政策,用于企业的税费减免和金融支持,但没有固定的营业收入,对于大部分企业老板来说,只是杯水车薪,可以改善部分困难,并不能让他们从困境中突围出来。所以,想要度过眼下的难关,仍要靠本身的“自救”,否则,疫情对它们简直就是灭顶之灾。

互联网运营是趋势。自古以来,危与机都是并存的,比如17年前的非典,就创造过危中有机的神话,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,马云的阿里在隔离的期间创立了淘宝!可以肯定的是:在线上和线下的博弈中,本来就占上风的线上,这次又占了一次上风。电商,短视频,游戏,线上教育等线上项目,线上办公,网络管理,5G人工智能的成熟发展,势必在以后的生活中变得更为瞩目。

经济学家认为接下来三五年最有发展的是四种方式,第一种:未来会出现大批量的轻资产创业;第二个:移动办公,在家里面就可以轻松开展自己的事业;第三个:每一个人都需要拥有现金流;第四个:我们一定要学会打造自己的管道收益也叫不在职收益。

02.自查剖析,对症下药,维系企业正常运转

眼下,企业在自救过程中大多存在着这样的问题:

1、工作效率低下

销售人员需要在每天的工作数据汇总上消耗大量的时间,团队管理者收集到的数据并不是可视化的,这在统计与整理上都无形中降低了工作效率。

2、过程管理缺失

日报数据好看,但业绩缺不理想;员工一直在忙,但沟通情况却是未知;一直接电话,但不能形成转化……

3、优秀的经验得不到与复制

关键销售成长为管理者以后,难以把经验传递和复制下去,随着客户对于专业度和效率的越来越在意,关系型销售也不再迎合市场的需求。

4、数据资产流失与无法管控

私域流量已经成为一个普遍认可的概念,而客户信息安全性会因为一些人为的原因降低,比如员工离职带走客户、私自建群飞单等等。

在疫情尚未完全褪去的今天,企业一方面需要继续保障员工健康,减少外出,阻断传染途径,另一方面又要尽可能维系组织正常运转,在企业经营生存压力下,拥有高效的、实时的、互联网移动办公工具至关重要,下面以销掌门工作手机这一销售过程管理工具为例,说明企业在经营中需双管齐下,内外兼修。

自动化信息存留, 杜绝客户流失。

动态关联CRM,构建客户过程画像,让客情关系、客户情况随时可查。同时让销售过程复盘、团队客情分析有“据”可查,帮助企业“销售升级”。

谢良波:疫情下,企业怎样做才能成功自救?


谢良波:疫情下,企业怎样做才能成功自救?


全维度销售报表,科学决策有据可依。

为不同层级提供定制化、多维度的数据报表,无论是营销策略制定还是话务质检、绩效考核,都能为使用者提供最真实有效的数据支撑。

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(多层级、多维度、自定义可视化数据报表)

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(录音回听,方便质检与经验传递)

手机风控管理,降低潜在运营风险

保存手机上所有上网、视频、游戏等行为,并可限制APP使用权限。一旦出现敏感风险操作,系统会第一时间给管理员手机推送通知,做到及时处理,及时规避与纠正。

谢良波:疫情下,企业怎样做才能成功自救?


(自定义APP黑白名单设置)

多样化整合通讯,减少企业封号概率。

除手机双卡双待外,集成移动呼叫中心解决方案,多种通讯方式保证业务通话畅通。并可与现有呼叫中心系统无缝对接,降低企业办公成本。

谢良波:疫情下,企业怎样做才能成功自救?


(自定义呼叫策略,同时搭配多样呼叫方案,减封号,保畅通)

经营企业就像下棋,真正的高手,能看出五步七步甚至十几步棋,而初级选手能看懂两三步就不错了。经营者需要借着疫情危机,重新审核自己的企业,当断即断、断臂求生,舍弃那些鸡肋业务,调转方向,果断走向企业升级的轨道。对于传统企业,传统的不是业务,而是经营思维;企业领导人要学会用新技术、新产品、新思维借助现下的行情趋势来拓展新的商业机会。

(来源:游金地全媒体采编中心 审核:何良庆)


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