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青岛出租车服务新规范 司机乘客行为新约束

2014年04月30日   生活资讯 来源:游金地   编辑:Mr.shirley
  青岛新闻采访【游金地】近日获悉,新的《青岛市出租汽车运营服务规范》将于今年5月1日起实行,规范了出租车司机服务仪容、防范挑客宰客、可拒载行为、电召预约服务等内容。

  青岛新闻采访【游金地】近日获悉,新的《青岛市出租汽车运营服务规范》将于今年5月1日起实行,此次出租车新规范有效的站在广大乘客的角度上考虑问题,经一部规范了出租车司机服务仪容、防范挑客宰客、可拒载行为、电召预约服务等内容,下面小编为您介绍几条重要的新规范,希望对广大乘客和司机有所帮助。

青岛出租车新规范指定

  一,司机服务仪容

  出租车在营运服务期间不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目;不得用勾结商户、坑害乘客的行为获取提成和回扣。

  二,防范挑客宰客

  出租车司机应该错开交通高峰时期交接班,不得在每天早上七点到八点半,下午五点到晚上七点时交接班。

  乘客上车之前,不得询问其目的地等挑客、拒载等行为;乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入后车厢内,并由司机开启和关闭。

  运载途中,如果遇到交通堵塞、道路临时封闭等需要改变原行驶路线时,需征得乘客同意;未经乘客同意,不得招揽他人同乘。

  停车等候时,可先收前段车费和预约等候费并请乘客留下联系电话,与乘客约好时间,未到约定时间不得擅自离开

  三,可拒载的行为

  乘客在禁止停车的路段扬手招车。

  不告知目的地或者前往目的地所经道路无法行驶的乘客。

  醉酒者、精神病患者等在无人陪同或监护下乘车。

  四,电召预约服务

  出租汽车企业应提供24小时不间断电召预约服务。

  电召服务人员在电话铃声响起5次内接听电话,声音事宜,解释问题时耐心、准确。

  青岛新闻采访小编认为,这次的新规范较好的对司机、乘客、出租汽车企业的各种行为进行了良好规范,希望无论是司机还是乘客们,都能遵守文明礼仪,相互体谅,以减少交通事故和投诉事件,为青岛的和谐目标而努力。

  本文由游金地记者整理,转载请注明出处。

  关键字:青岛新闻采访 出租车 乘客

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