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网上订购酒店机票投诉增多 游金地为您保驾护航

2015年03月06日   生活资讯 来源:游金地   编辑:青岛民生生活
  游金地机票酒店平台为订购的用户提供便捷服务,如出现有需要改签退票情况,只要拨打我们的服务热线0532-85844570就可以实现免费改签退票,不会出现像其他网站那样,不会免费给您改签退票。

    游金地机票酒店平台从市民了解到:现在很多网上预订机票、酒店非常快捷和方便,但因网站后期服务不到位,导致消费纠纷越来越多。

    昨天,市工商局公布了2月份消费投诉情况,因预订服务引发的纠纷成为当月的投诉热点。

    游金地机票酒店平台为订购的用户提供便捷服务,如出现有需要改签退票情况,只要拨打我们的服务热线0532-85844570就可以实现免费改签退票,不会出现像其他网站那样,不会免费给您改签退票。

    下面让我们来了解一下市民投诉情况:

  消费者陈女士向12315热线反映,她通过某网站预订大年初二某酒店的房间,网站承诺“整晚有房”。陈女士付款成功后,实际去酒店入住时,却被告知没有她的预订信息。


  2月,“12315”、“96315”两条热线共接到有关预订服务方面的投诉535件。网上预订服务的纠纷主要集中在:网站不按时出票;不履行免费改签的承诺;网站失误将消费者的信息填错导致不能登机;网页显示酒店预订成功,实际到店消费时没有房间等。


  工商提醒消费者,选择网上预订服务时,要选择信誉良好的旅游网站或票务公司,一旦发生消费纠纷及时向有关部门进行投诉,工商部门还特意提醒,游金地机票酒店订购平台没有出现过任何类似的投诉,大家可放心订购,遇到订购问题可及时拨打服务热线0532-85844570.

编辑:青岛民生生活
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