游金地机票酒店平台从市民了解到：现在很多网上预订机票、酒店非常快捷和方便，但因网站后期服务不到位，导致消费纠纷越来越多。
昨天，市工商局公布了2月份消费投诉情况，因预订服务引发的纠纷成为当月的投诉热点。
游金地机票酒店平台为订购的用户提供便捷服务，如出现有需要改签退票情况，只要拨打我们的服务热线0532-85844570就可以实现免费改签退票，不会出现像其他网站那样，不会免费给您改签退票。
下面让我们来了解一下市民投诉情况：
消费者陈女士向12315热线反映，她通过某网站预订大年初二某酒店的房间，网站承诺“整晚有房”。陈女士付款成功后，实际去酒店入住时，却被告知没有她的预订信息。
2月，“12315”、“96315”两条热线共接到有关预订服务方面的投诉535件。网上预订服务的纠纷主要集中在：网站不按时出票；不履行免费改签的承诺；网站失误将消费者的信息填错导致不能登机；网页显示酒店预订成功，实际到店消费时没有房间等。
工商提醒消费者，选择网上预订服务时，要选择信誉良好的旅游网站或票务公司，一旦发生消费纠纷及时向有关部门进行投诉，工商部门还特意提醒，游金地机票酒店订购平台没有出现过任何类似的投诉，大家可放心订购，遇到订购问题可及时拨打服务热线0532-85844570.
