【游金地】讯 互联网的O2O风口来到，全行业O2O进程加速。婚恋网站亦是如此，逐渐从线上向线下纵深发展。据艾瑞咨询《2013-2014中国网络婚恋行业报告》显示，中国网络婚恋交友行业营收结构中，自2012年以来，线下部分增速已经超过线上，预计2015年，营收将达7亿，总规模达30亿，占23％。
婚恋作为用户的强需求，低频度的服务产品对于用户的体验要求非常高，线下面对面的服务具有线上无可比拟的优势。但从目前婚恋网站来看，通过线下直接达成婚恋目的的行为毕竟是少数。对于婚恋网站而言，以线上业务作为引擎，线下完成整个服务的流程成为不可避免的发展趋势。
婚恋网站纷纷试水线下服务
婚恋网站是互联网垂直纵深度很高的服务产品，虽然目前，线上婚恋市场的用户规模很大，但是完成婚恋目的的匹配度并不高，而且用户付费行为的程度，依然只是满足于基本的沟通交流为主。因此，从某种程度来说，婚恋网站布局线下，能够满足线上模式的不足。
可以说线下服务成为互联网婚恋网站下一步拓展的重点，而百合网从主打实名交友开始，早早布局线下服务。过去被称为流程繁琐的线下服务，在今天已经绽放出新的精彩。据了解，百合网从2012年开始布局线下业务，通过实体店提供线下服务，截至2014年4月，百合的实体店已经在全国逾70座城市开店120家，线下服务营收在百合网总营收占比过半。世纪佳缘首席执行官吴琳光近日公开表示，2014年第一季度净收入同比增长20.5％，其中一对一红娘业务实现了同比三位数增长，已经在全国32个城市设立了43家服务中心。
过去，谨慎涉足线下的世纪佳缘，也开始试水线下服务。不可否认，目前线上用户增长乏力，付费用户规模增长缓慢。在移动互联网加速发展的今年，连接线下的难题已经迎刃而解，线下竞争的速度将会加快。
对于百合网来说，应该乐见这样的竞争，对于市场来说，线下巨大的需求并没有恶性竞争的成分。百合网线下深耕多年，对于线下流程、用户需求已经深谙于心。百合网CEO田范江感叹，百合网早在前几年就开始布局线下服务，苦练多年到近1-2年才算修成正果。但是谁也不知道线下这趟深水沟有多深，世纪佳缘和百合网采取不同的形式进军线下，面对的是不断扩张的规模和线上博弈的矛盾。到底谁的模式更有说服力呢？
O2O模式之争，谁是正道？
互联网公司涉足线下服务，一路走来，并不轻松。对于百合网来说，线下的服务基本上以直营加盟为主，百合网线下员工即达到了1500多人，而这些都是直接面对线下用户的红娘服务团队，对于百合网来说线下的服务重点即是如何提高单店的规模，服务半径。
百合网直营模式受总公司管理，整个计划流程更直接迅速，管理更到位，而且对于百合网来说，也一直在深耕加盟性质的服务。可以预见整个线下爆发的时间点已经到来。
2014年的春节，百合网一直颇具话题效应的TVC广告片在央视播出，而引发全民讨论的高潮。据了解，百合网在当时客户人员接到的加盟信息已暴涨多倍。
在互联网服务延伸的今天，百合网在线上线下的规模效应凸显，而对于竞争对手世纪佳缘来说，百合网在线下极速增长的模板效应开始被借鉴。
从世纪佳缘了解到，对于线下的业务，过去一直尝试的是往行业的横向延伸，比如在婚恋的配套市场，比如婚庆、餐饮、礼品等方面进行尝试，线下门店的模式只是作为示范店，更多只是服务有限的VIP用户，而如今面对突如其来的线下业务的爆发，世纪佳缘CEO吴琳光也无法淡定，近期世纪佳缘也推出智能硬件，来丰富婚恋交友的产品形态，满足更多用户需求。
世纪佳缘作为在线婚恋第一个赴美上市的企业，对于行业的发展也展示出不同的判断。而对于线下这个市场来说，世纪佳缘采取的方式是，将线上大数据打通之后，使整个服务流程规范化。线下市场利用线上积累的口碑和品牌效应来扩大线下市场的规模。而在选择线下合作伙伴上，世纪佳缘更多采取直营的方式。这对于世纪佳缘整个线下的把控提出了更高的要求，不单是线上大数据的支撑更是线下运营能力的高要求。
线上线下整合是大势所趋
目前，整个用户通过移动互联网接触在线婚恋服务的门槛大大降低。在急剧膨胀的用户需求下，线上服务如何才能满足用户的需求呢？
线上只能是通过数据挖掘之后的推荐、匹配、沟通的流程来满足用户的需求。过去行业所期望的线上一步达成几乎不可能。但是线上依然能够享受到用户的红利，即是移动互联网所带来的效应。未来，线下服务将成为各家竞争的核心领域，对于更多用户，通过移动终端直接到店完成服务的需求将会更加的迫切。婚恋服务不能成为一种多项选择题，而应该呈现出由用户服务选择优劣的竞争业态。
线下模式在今天终于开花，并不意味着会放弃线上的形态，线上的推广、渠道、中介的作业势必是未来线下服务开展的根基，因为跨地域、跨时间的服务成为将来用户关注的核心。
在线婚恋的今天，企业拼得不再是线上的规模有多大，而是线上加线下的服务能否切实符合用户的需求。
婚恋服务，无论是古代的个人婚姻介绍者，还是如今的整个网恋企业，口碑相传是婚恋服务者占据市场，扩大行业影响力的关键。在互联网时代，品牌对于用户的影响力也是事半功倍的作用，婚恋这样的感性与理性密切相关的工作，对于服务提供者提出了重要的品牌建设的需求。
