据外媒3日报道，马来西亚方面负责马航MH370及MH17事件危机处理总监富阿沙鲁兹表示，马航MH370客机机上人员家属将在赔偿申请程序完成后三周内获赔。赔偿金额将高于国际公约的规定数额，只要家属出示与机上人员关系的证明，例如出生关系证明及结婚证书等，并经过宣誓官认证之后，马航反面将在三周内以直接汇款的方式赔偿给家属。
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但是，马航方面并没有透露MH370失事的具体赔偿金额，仅表示：“我们将会支付一笔特定数额的赔偿金。若我们认为有些家属应该获赔较高的数额，我们也将会调整。”
另外，富阿沙鲁兹表示，如果乘客本身有购买保险，家属也不必申报，因为保险金与马航的赔偿金是两回事。
事实上，马方政府此前之所以正式宣布马航MH370机上239名乘客及机组人员罹难的消息，也是为了能让遇难人员的家属尽早获得赔偿金，否则，按照相关规定，他们可能会需要7年，才能进入赔偿程序。
