阿里巴巴公司在11月12日凌晨公布“双十一”的全天成交金额为571亿，物流订单2.78亿，新的网上零售交易纪录诞生。即使无法对阿里这个公司保持敬意，也不得不敬佩阿里支撑这一数据的技术平台的确有过人之处。现在剩下的最大问题就是物流了，中国国家邮政局预测2014年“双十一”期间快件业务量将达到5亿件，中国数以万计的快递网点在11月11日开始的一周都变得十分忙碌。
电商的狂欢留下快递公司的痛苦
每年的双十一背后其实是一场技术的比拼，驱动阿里和京东等电商扩大服务器并成为云计算的玩家。在挑战人们想象力的销售额背后，考验的是阿里的搜索数据处理能力、平台系统整合能力以及支付能力，加上送货的压力，也就是电商们要面对的信息流、资金流和物流问题。
支付宝提供的数据显示，2014年的双十一第一分钟成功支付83万笔，第3分钟410万笔，第30分钟4086万笔，第1小时6283万笔，交易峰值已经达到285万笔/分钟。阿里巴巴称搭建在阿里云计算平台上的聚石塔预计将处理95%以上的双十一订单。此前淘宝做准备包括提前做系统清理、硬件临时扩容、救急方案预备、数据分散化、以及人肉应急待命等。应付过了技术上最大的压力后，将面临最能影响口碑的一步，也就是物流。
马云也表示他不关心数字，他关心的是能不能及时送到用户手中，这也是他重金押注物流的原因。双十一全天成交金额为571亿元，物流订单2.78亿，中国的120万快递员将会痛并快乐地加班十天才能处理完这么大的订单。
如此多的商家都促销，快递能否支撑？为应对“双十一”带来的快递单爆仓，快递公司需提前准备，业内人士预计快件最高峰一天会达9000万件，而之前日均在3000万件左右。在时效的要求下，还处于低效人力处理模式下的快递会对如此高的订单应接不暇，可以预计在最近的一周这方面的新闻和微博段子都不会少。网友去年集中投诉的大件物流问题，包括不能送货上门，以及运输途中造成商品损耗、配送和安装不能同步等。
