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青荣城铁特色服务开启 车递儿童微博招领

2014年12月22日   生活资讯 来源:游金地   编辑:Mr.shirley
  青荣城铁旅客乘车将享受车递儿童、微博招领、列车医生、到站播报天气预报等,由三大旅服部门提供各具特色的服务品牌。
  青荣城铁前期将开行10对动车高铁,济南铁路局青岛客运段、济南客运段和烟台车务段将负责该线路旅客列车的乘务工作。据悉,旅客乘车将享受车递儿童微博招领、列车医生、到站播报天气预报等,由三大旅服部门提供各具特色的服务品牌。

  青岛客运段主要承担着青岛至济南、北京南、上海、济南、合肥、沈阳北、天津西高铁动车组,青岛广州、西宁、南宁、成都、福州、银川、西安、曹县、菏泽和烟台至北京、烟台至九江等42.5对图定旅客列车的乘务工作。该客运段将提供这些品牌创新服务:

  1、车递儿童。对独自出行的7-13岁的儿童,提供 “伴护”服务,陪伴儿童快乐旅行、代为送饭、送水、订餐,负责与家人交接。

  2、微博招领。借助微博平台,推出了旅客遗失物品招领。

  3、预约式服务。根据旅客服务需求,推出了提前电话“预约式”的便民服务措施,主要为老人、儿童、病人、残疾人士提供特需服务的旅客。

  4、爱心基金卡。针对旅客乘车因特殊情况现金不足,在列车上设立爱心基金卡,主要采取旅客乘车需要用款时,根据公布“爱心基金卡”的账号汇入所需款额后,列车工作人员收到手机短信提示后,为旅客垫付现金。

  5、结对子服务。与残疾人重点旅客结对子服务,为残疾人重点旅客提供接送车、提行李、送水、送饭等服务。

  6、爱心哺乳室。在高铁动车设有婴儿哺乳档帘,专门为哺乳的妇女提供哺乳场所。

  7、服务百宝箱。主要针对农民工和旅客携带行李较多,易破损的特点,在列车上设有服务百宝箱,配备了胶带、针线、交通旅游图、放大镜、螺丝刀、钳子、包扎绳等,免费为旅客所需服务。

  8、便民服务袋。在列车设立了“便民服务袋”,内有毛刷、鞋刷、鞋油、梳子、针线包等,为旅客提供乘车需求。

  9、爱心接力。服务对象主要是:老弱病残孕等重点旅客,对车站、其他列车和本段列车交接的重点旅客提供接送车、提行李、送水、送饭等服务。

  10、温馨天气预报。列车广播,及时向乘车的旅客公布列车途经车站所在城市的天气情况,让旅客提前了解目的地的天气情况。

  11、方便雨伞。当旅客到达目的地,面对“意外”的大雨不知所措的时候,乘务员便适时地为旅客撑起一片无雨的天空。

  12、手机爱心加油站。2006年青京T26/25次列车推出了手机爱心加油站,自备了3部手机为手机没有电、有急事需用手机的旅客,免费提供手机使用。

  13、列车医生。青京“海之情”列车,针对旅客乘车突发急病旅客较多的特点,采取去向登记、列车广播等形式,每趟车寻找一名乘车的从事医务工作的旅客进行登记,为乘车旅客的突发急病提供必要的帮助。
编辑:Mr.shirley
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