近日，合肥市民张小姐在网上购买了1月22日厦门飞合肥的机票。

　　当天，张小姐的手机突然收到一条类似短信。
　　1、起因：在线客服称飞机延误
　　小张从安徽来厦门旅游，计划于1月22日下午乘坐飞机回合肥。但22日中午，她收到了上面这条短信内容。短信里的姓名、航班号都准确无误，遂主动联系“在线客服”，希望能拿到退改签补偿的误机费300元。

　　2、陷阱：要将支付宝界面换成英文
　　电话接通后，小张表示要改签到次日同一时间的航班。不一会儿，对方告诉小张，已帮她改签好了，但需完成最终的“支付步骤”，才能出票并将误机费一并给小张。

　　随后，对方就将电话转接至“在线支付客服”。“客服”告诉小张，根据公司规定，误机费会直接打到她的支付宝账户，需要小张提供支付宝账户、银行卡余额等信息。急于拿到误机费的小张，就把信息全部告诉了对方。

　　得到小张的信息后，“客服”要求小张打开支付宝，并点击右下角“我的”模块，将操作系统的界面切换成了英文界面  。“这是硬性要求，才能和我们公司的系统语言一致进行操作。”面对英文界面，小张完全看不懂。
　　3、中计：发5次口令红包被骗
　　随后，小张在对方的“指导”下，进入“资金往来”类别中的“红包”。当小张意识到要发红包时，遂问对方为何要这样操作，对方表示该款项之后会一并退回。“客服”让小张点击发送“口令红包”，并让她在总金额一栏，写上9开头的四位数字。“客服”解释称，这是小张的“航班号”。
　　当小张输入四位数字后，又在第二栏输入5（其实是“红包个数”）。在小张的操作下，支付宝自动生成一个8位数字组成的口令。“客服”表示：“需要在系统输入这个8位数字，才能完成操作。”小张就将这个8位数字报给“客服”。随后，小张连续四次进入该界面，又发了四个1000余元的口令红包。这时，小张觉得不对劲，便立即挂断电话，联系航空公司的官方客服，才得知当天航班并未被取消。小张这才意识到被骗。
　　小张发的五次口令红包都被对方全部领走，损失1.4万余元。
　　年前是航空运输高峰季，也是不法分子冒充航空公司工作人员以“飞机故障”“天气不好”等理由实施退改签诈骗的高发季。

　　小编提醒广大市民朋友，当收到航班延误、取消的短信时，不要直接联系短信提供的电话号码，应与航空公司官方客服或机场核实情况。一旦遇到陌生人要求进入手机红包或支付界面，应立刻挂断电话，保护自己的财产安全。
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