调查发现多数老年人不会使用智能家电
客厅墙上挂着的大屏幕智能网络电视，64岁的张大爷拿着遥控器捣鼓了半天，却不知道该如何连接WIFI网络。卫生间里放着智能滚筒洗衣机，57岁的周女士却怎么都拉不开锁紧的舱门。厨房里的微波炉有蒸鱼、煮饭、解冻甚至有爆米花等10多种功能，但71岁的李奶奶却根本不敢下手。昨天记者在李村和人民路附近多个社区采访得知，功能多、性能高的“智能型家电”越来越成为家电市场主流，可这些市场上备受青睐、销售火热的智能电器，却给白发的老人们带来了难题。
智能家电考试八成老人不及格
“你知道用智能洗衣机清洗羊毛或者真丝衣服该怎么操作吗？”“你知道电视怎么上网看节目吗？”昨天上午，记者敲开了人民路方中圆小区和李村金水路百通馨苑小区内10名老人的家门。这些老人的年龄在55到75岁之间，记者发现这些老人家中都有两件以上的家电实现了智能化，但记者给老人做了如何使用智能家电的测试后，却发现大部分老人都不大会使用智能家电，只有两名老人答对了三道问题中的两道。其中一名答对问题的老人告诉记者，为了弄懂如何在网上看电视，他给儿子至少打了50次电话。
文字太小功能太多累了银发族
接受采访的10名老人表示，对智能家电敬而远之的最主要原因是字体太小，他们根本看不清楚各种功能键以及说明书上的小字。其次是智能家电的功能太多，操作不好就会系统报错，甚至会导致死机。老人们担心把这些价值数千元甚至上万元的智能家电弄坏了，最好的办法就是放着不用。此外还有部分老人觉得智能洗衣机太费水，微波炉太费电，轻易不愿意使用。
闲着滚筒洗衣机老太用手洗
“以前的洗衣机通上电接好水，定好时间就行了，现在这台洗衣机是我儿媳妇孝敬我的，说是全自动智能洗衣，7000多元，不但有甩干还有烘干功能，但我到现在都没弄明白烘干功能怎么用，所以干脆用手洗衣服。”57岁的周女士称，为此，她还差点跟刚过门一年的儿媳妇闹矛盾。
“我照着说明书，试了很多次，但现在还是不会用，儿子给我设定了一个记忆模式，每次洗衣服就按下开始键，其他的键我就没碰过。”周女士称，她还是觉得老式洗衣机用着顺手，于是又买了一台小洗衣机，除了洗床单、被罩、羽绒服这些大件衣物外，她很少用智能滚筒洗衣机。
儿子不在家老两口没电视看
“我儿子说是家里有无线局域网，家里用电视上网看节目就行，可谁知道若是儿子儿媳不在家，电视谁也玩不转。”64岁的张大爷夫妇是黑龙江省鹤岗人，这次到百通馨苑小区是给小儿子看孩子的，他真没想到看电视成了老两口的大问题。这台智能电视是亲家母给买的，据说花了1万多元，但用起来实在太复杂。
“儿子给我画过图，演示过最少20遍，从打开电源到最终选好节目少说有10多个步骤，我和老伴实在是记不住。”张大爷称，现在基本上是孩子早上出门前给打开电视，之后就别随便关，一旦关上他俩就谁都打不开了。
不会用微波炉烤坏了新笼屉
“微波炉上的小字密密麻麻，我哪知道究竟是写的啥，儿子说微波炉能蒸鱼蒸米饭，我试了几次，没想到就把微波炉里的塑料笼屉给烤坏了。”家住小村庄附近71岁的李奶奶称，她把52岁的大儿子叫回家里研究，可他也搞不清楚该怎么用，最后把24岁的孙子找回家来，他也是拿着说明书研究了半天才会用。李奶奶称，之前那种旋钮的微波炉就很实用，但现在市场上根本就找不到那种简单的家电了。
老人心声智能家电够潮不够贴心
“现在市场上的家电都是为年轻人设计的，让他们觉得又智能化又高端，吸引他们使劲往外掏钱，但实际上很多宣传的功能平时根本用不上。”周女士告诉记者，儿子儿媳在家里干家务活的机会不多，洗衣服做饭的主力军还是他们这些老人，现在家里的电器老人大部分都不会用，买了也等于白买，还不如原来家里那些老家电用着顺手。
“我们不是反对用智能家电，其实等过两年我们干不动家务活了，比年轻人更需要这些省时省力的智能家电。”张大爷称，关键是目前市场上的智能家电光追求技术的高精尖去了，没有关注到老年人群体，在设计的时候没有考虑到老年人的实际情况。
市场调查传统老式家电市场难觅踪影
“我每个月都能碰到好几名老年人来打听，有没有老式的洗衣机老式的微波炉，但他们说的那种老式家电早就停产了。”昨天记者在李村附近商场走访，导购员孙女士告诉记者，前两年库存的老式洗衣机或者小型洗衣机，价格都很便宜，用起来也很方便，成了老年人眼中的抢手货。现在要找这种老式家电恐怕要去旧货市场，但在旧货市场买的老式家电很多都是翻新货，使用起来又会有安全隐患。
“其实很多老年人对我们主打的智能家电很感兴趣，再三询问具体的使用方法，也有很多人买，但买了之后也有少数老年人要退货，原因就是字太小看不清楚或者不会使用。”在商场干了8年的销售主管刘女士称，目前市场上确实缺少专为老年人设计的家电，一般家电厂商认为，购买家电的主力是年轻人或者中年人，但随着老年人不断增多，他们家中的家电也在更新换代，专为老年人设计的家电仍然是一片待开发的“蓝海”。
“其实老年人要求得并不高，也完全不难实现，只要是功能键上的字体足够大，说明书的字体足够大，家电功能不要太复杂，最好是一键式启动的傻瓜家电就可以了。”刘女士称。
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