从上周开始，各大学校陆续放假，旅游市场也迎来了一批出游大军，旅行社和各大旅行网站也纷纷推出了各自的优惠套餐吸引客源。据央视报道，有网友反映携程旅行套餐退改签费高得惊人，竟达票价的40%，比一般的退订费至少高出20%。
昨日下午登录携程旅行网，预订7月21日广州飞三亚的航班，以“南方航空CZ2740”航班为例，携程旅行套餐价格是770元，包含机票和价值10万积分的旅游优惠券一张。而“套餐退订”则规定，起飞前2小时退订手续费按旅行套餐价收取90%，起飞前2小时(含)以内和起飞后不支持套餐退订，而这个退改签的比例还是会随时变化的。
但如果单买这趟航班的机票，哪怕是800元一张的高端经济舱票价，也不过是起飞前2小时收20％的退票费，2小时内及起飞后收取40％的退票费。按此对比计算，以起飞前2小时退订为例，如果是携程上770元的套餐，退订费用是693元；如果单订800元的机票，退票费仅160元，相差竟高达533元。
携程回应：规则符合行业惯例
针对央视的报道，携程昨日发布声明表示，不同于普通单独购买的机票产品，“旅行套餐”产品是一种优惠套餐。“旅行套餐”组合了机票与其他携程优惠的组合旅游产品，通常比消费者购买的普通机票产品更便宜。
携程表示，“旅行套餐”的很多操作与预订规则，都符合目前的行业惯例。选择“旅行套餐”，需遵循套餐产品整体的退订和更改规则，相关退订和更改规则以产品实际显示为准，但具体的退费比例每个产品也不尽相同。记者在其网站上看到，这种旅套餐退订机票手续费，有的按旅行套餐价收取50%，也有收取90%。
有法律界人士表示，携程退票的相关规定在合同中已经明确写明，并告知消费者，消费者一旦同意预订，这种做法是具有法律效力的，并没有违法。
专家提醒：要看清低价的相关条款
业内人士提醒，消费者理性判优惠和低价，同时防范强制捆绑陷阱。有些网站为了吸引消费者，往往采取低价、优惠等表述，诱导消费。消费者在购买商品和接受服务过程中享有自主选择权，提醒消费者擦亮双眼，预订时仔细核对个人信息及产品内容，不要为“强制捆绑”埋单。
