生活中存在许多募捐活动，媒体利用人性脆弱的一面大幅宣传，让人应接不暇。募捐的时候采用什么策略才能最大化捐赠，提高捐赠效率，一直是慈善和公益组织研究的一个重要议题。而利用实验研究，有可能为解答这一问题提供新颖的视角。
生活中存在许多
募捐活动，媒体利用人性脆弱的一面大幅宣传，让人应接不暇。募捐的时候采用什么策略才能最大化捐赠，提高捐赠效率，一直是慈善和公益组织研究的一个重要议题。而利用实验研究，有可能为解答这一问题提供新颖的视角。例如下面两段话哪个更扣人心弦：
A）一名住在非洲马里名叫Rokia的7岁女孩，极度贫困，面临着严重饥饿甚至饿死的威胁。您和其他爱心人士的捐赠将改善她的生活，使她得到养育并获得基本的医疗服务。
B）马拉维的粮食短缺影响了300多万儿童。约300万赞比亚人面临饥饿。400万安哥拉人被迫逃离了家园。埃塞俄比亚有1100多万人需要直接的粮食援助。
如果您的答案是A，那么您同大多数人一样。Rokia即所谓的“特定受害人。”B段更为冷静地描述了那些未能指出具体名字的“统计受害人”，相比之，A段更可能激发捐赠。如果慈善机构想要为其事业筹集资金，吸引人心比人脑更有效。
而将特定受害人个案与类似受害人的统计数据一起呈现在人们面前时，整体捐款实际上下降了。如果将 “特定受害人效应”—特定受害人和统计受害人会激起不同程度的同情—告诉人们，他们会减少对特定受害人的捐赠，但不会增加对统计受害人的捐赠。
进行捐赠时，人们对生命没有一致的估价。捐赠往往集中到某个特定的受害人。在许多情况下，如果资源能在受害人之间铺开，每增加的一块钱能花在最产生效益的地方，那么社会可能会更好。但决定捐款时，大多数人很少计算捐款的预期效益。相反，选择的做出是直观的，是基于自发的情感反应。
特定受害人为何能激起如此大的同情以及随之的巨额捐赠？心理研究发现，人们对生动的信息，关注更多和情感反应更强。而且，大脑不对绝对值而是对比例产生反应。我们看到50%的折扣销售时，会倒吸一口气，无论原来价格是5块还是500块。同样从100人中拯救10人，比例很高，会比从100万人中拯救10人，激起更强的情感反应。从这个意义上说，特定受害人是极端情况。
这意味着
慈善机构应传达一个简单的、感情上引人注意的信息。做到这一点的最好办法，是纯粹利用情感募捐，以一张图片或一个故事呈现的募捐信息。许多慈善机构所犯的错误是既想吸引感性的人又想吸引理性的人。他们认为，这将比只吸引任何其中一类人更为有效，但事实并非如此。
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