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IBMSocial推出WatsonWork解决方案打造认知协作工作环境

2016年12月07日   生活资讯   来源:游金地   编辑:小小游

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摘要: IBMSocial推出WatsonWork解决方案打造认知协作工作环境

  现今资讯与日俱增的时代,工作流程因为数位化而衍生出更多繁琐事务。根据IDC调查显示,全球商务人士平均每周在搜寻资料和协调团队成员等杂务上耗费约23小时的工作时间。为大幅提升工作效率,IBMSocial推出WatsonWork解决方案打造出横跨各大产业的认知协作工作环境,透过认知运算技术协助企业善用人力、深入了解内外部的工作模式并简化工作流程,让团队可以最高效率的工作模式展现亮眼成绩。


  当认知时代来临,商务沟通文化正从单一文字讯息逐步转化为多重管道对话,随着云端、行动与社群等新兴科技应用加入,让现今工作模式的需求产生大幅变化。IBMSocial新推出的WatsonWork解决方案透过理解、推论、学习三大历程,能即时解析过去IT系统无法辨识的资料,与时俱进地依据使用者工作模式归纳出客制化条件。在协作开放云端平台上,提醒团队成员各自的重要事务、提供直觉式相关工作资讯,甚至自动执行例行公事。让使用者在对话中即完成协作、得以专注于关键任务、无需费神处理琐碎的事务,提升工作效率同时也带来卓越成效。


  台湾IBM社群商务事业部协理梁晏慈表示:「身处于认知时代的企业对于即时反应的速度可谓分秒必争,而WatsonWork所提供的即时同步对话讯息与工作事务,将冗长的工作流程大幅简化至弹指之间,有助于企业组织跟上即时的需求,进一步实践企业转型。」举例来说,当使用团队在讨论过程中提及需排定会议时间,WatsonWork即会透过自动辨识功能,协助找出团队成员都空闲的行程,并排定会议行程;而对于开发人员而言,透过WatsonWork添加新的认知编码技术不但可以简化作业,亦可协助搜寻相关开发人力编制,活化整体生态系统。


  WatsonWork不仅会为IBM内部注入Watson的认知创新力,也将彻底颠覆其他各式规模的使用者及企业,其结合以下两者:


  WatsonWorkspace:一款可理解使用者个人工作模式及与同事合作模式的App,可将影片、文字、影像与日常对话等多重讯息管道整合为一。


  WatsonWorkServices:一组可协助开发者检视行动、行程及现行执行中产品,再进行重点简化的APIs。


  而WatsonWork将进一步整合IBMConnectionsCloud,结合Cisco企业社群网路及Verse智慧云端邮件平台。其中Verse会依据邮件及会议的内容来优化顺序排列,甚至自动建议附加档案;使用者仅须输入问题,即可得到Watson搜寻数以百万资料库后的答案,无需中断进行中的事务或另外寻找专家。此外,IBMConnectionsCloud导入过程不影响现行运作系统,广获各式企业机构采用。例如英国负责维护与安置超过70万间社会住宅的MearsGroup,历经多次转型、从百人扩张成万人规模时,人事及商务资料的整合与转换不仅讲求快速套用,服务专利与证照等数据更需重复使用,让IT部门面临巨大考验。自从MearsGroup以实惠价格导入上述技术之后,满足需求之虞,也因简化作业流程而大幅提升工作效率。


  IBM协同工作技术产品连续3年荣获企业社群软体全球市占率第一,拥有包含Box、Verse、Cisco、DocuSign、Actiance及Twitter等深厚的业务伙伴生态系统,如今透过Watson开启了认知时代下工作模式中新的一章,更从团队互动模式中习得价值及知识,以协助使用的开发者、学生、企业组织解决重大挑战,创造出更具效率的专业工作型态,进一步弥补工作与市场环境的不足之处,打造认知时代下的产业转型动能。而这项让各项先进多元资源仅需弹指之间的解决方案,目前已获超过45国、横跨20个不同产业采用。

游金地
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[责任编辑:小小游]
标签: IBMSocial 解决方案 WatsonWork
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