市城管局组织开展供热退费进社区活动

　　为解决居民供热质量问题，市城市管理局自即日起组织我市供热行业，开展为期一个月“供热服务进社区活动”和“亲情便民退费月活动”。期间，各供热企业将通过主动联系用户、掌握用热情况、建立并不断更新用户用热情况台账的方式制定措施，整改问题，改进服务。

　　据了解，活动期间，市城管局将对《青岛市城市供热条例》中 “供热退费截止日期为6月底前”等与供热退费相关的规定进行宣传。为方便老、弱、病、残等特殊困难用户的退费需求，供热单位可采取上门退费等方式为用户提供便利。同时针对无时间退费的用户，也可与供热单位联系协商，在下一采暖季的收费过程中进行核减。

　　市供热办公室提醒用户：如您家中存在供热质量、设施改动、退费等问题请及时与供热单位联系解决。（记者 刘兰星）

　　青岛市区各供热企业24小时服务电话

　　（受理范围包括能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司供热范围供热相关服务问题）

　　青岛能源集团 96556华电青岛热力公司 96559亨通达实业有限公司热力厂 85821724青岛金湖热力公司 85810404青岛铁路红宇建设集团供热分公司 82978043、82979666青岛碱业股份热电分公司 88082457青岛鲁青热力有限公司 83778177高科热力有限公司 88903112